TechFeed Online Berita Tekno Terbaru & Terpercaya
Menjalankan eCommerce pada tahun 2020 membutuhkan keterampilan dan pengetahuan yang sama dengan menjalankan toko fisik, karena pengusaha dan usaha kecil, belum lagi konsumen, terus berbondong-bondong ke operasi online.
Meskipun tampaknya platform e-niaga populer seperti Etsy, Amazon, dan eBay membuat kesuksesan bisnis berbasis internet menjadi mudah, strategi pemasaran dan bisnis Facebook yang beragam, ditambah dengan produk atau layanan yang benar-benar berharga yang diinginkan pelanggan dan yang mereka butuhkan, dapat gagal. jalan panjang menuju kesuksesan bisnis e-commerce Anda.
Potensi jangkauan Facebook untuk e-niaga sangat mencengangkan
Sementara periklanan dan pemasaran eCommerce Facebook memerlukan strategi konkret, mereka juga mewakili peluang unik untuk mengekspos produk Anda ke audiens target yang lebih luas.
Ini sepadan, karena Facebook adalah jejaring sosial terbesar di dunia, dengan lebih dari 2,45 miliar pengguna setiap bulan di seluruh dunia, atau 1,62 juta pengguna per hari, menurut hasil Q3 2019 yang dipublikasikan dari Facebook.
Untuk melihat lebih dekat pengguna Facebook, menurut data dari Pew Research Center, diperkirakan 74% orang dewasa Amerika memeriksa Facebook setiap hari, dan lebih dari setengah orang Amerika masuk ke jejaring sosial beberapa kali sehari. Juga, menurut jajak pendapat Pew Research Center, 79% orang Amerika berusia antara 18 dan 29 tahun melaporkan menggunakan Facebook. Lansia, bagaimanapun, adalah kelompok usia yang paling cepat berkembang di Facebook. Menurut Pew Research Center, penggunaan Facebook oleh orang Amerika yang lebih tua telah meningkat lebih dari dua kali lipat sejak 2012: Di antara orang Amerika berusia 65 tahun ke atas, 46% menggunakan Facebook, dengan rata-rata jumlah wanita melebihi pria, platform antara 75% dan 63%.
Bagian terbaiknya adalah Anda tidak memerlukan anggaran pemasaran atau periklanan yang besar untuk memainkan game Facebook. Berbagi konten berharga yang terhubung dengan komunitas, pengikut, dan pelanggan potensial Anda di mana saja di planet ini akan menentukan kesuksesan akhir bisnis eCommerce Anda.
Berikut adalah 10 tips tentang cara membuat kampanye pemasaran Facebook yang sukses.
1. Identifikasi audiens target Anda.
Jika Anda berniat untuk memasarkan produk atau jasa Anda, Anda perlu tahu siapa yang membutuhkan atau menginginkannya. Anda ingin menentukan usia, lokasi, pekerjaan, dan mengapa produk atau layanan Anda baik untuk mereka.
Alat Wawasan Audiens Facebook memungkinkan Anda menggali lebih dalam prospek Anda untuk menemukan informasi tentang jenis kelamin, pendidikan, status perkawinan, lokasi, bahasa, penggunaan Facebook, dan bahkan pembelian sebelumnya.
2. Buat halaman bisnis di Facebook.
Membuat halaman bisnis di Facebook murah dan mudah dilakukan. Daftar ke halaman bisnis di Facebook.com/business dan pilih dari jenis bisnis yang tersedia, termasuk bisnis atau tempat lokal, merek atau produk, dan tujuan atau komunitas. Isi data untuk memberikan informasi lebih lanjut tentang perusahaan Anda. Kemudian mulailah menambahkan gambar atau logo Anda, foto sampul dan gambar profil; Ini seperti membuat halaman Facebook Anda sendiri.
Ini mewakili kerangka halaman Anda di mana Anda kemudian menambahkan deskripsi singkat tentang bisnis Anda dengan informasi yang akan menarik minat pelanggan potensial Anda. Selanjutnya, buat nama pengguna yang memungkinkan pelanggan untuk menghubungi Anda melalui Facebook Messenger. Anda kemudian dapat menambahkan deskripsi Anda, memberikan lokasi Anda, dan membuat posting pertama Anda. Anda berada dalam bisnis sekarang, setidaknya di Facebook.
3. Jual produk Anda langsung di Facebook.
Anda dapat mengembangkan toko eCommerce Anda dengan menjual produk Anda langsung di Facebook. Cukup tambahkan toko ke halaman Facebook Anda sehingga pelanggan dapat membeli produk Anda secara langsung. Cukup klik tab “Beli” di halaman Facebook Anda untuk mengakses halaman “Jual di Facebook” di Commerce Manager, alat yang memungkinkan Anda menautkan akun bisnis, menyetel preferensi pengiriman dan pengembalian, serta menyiapkan pembayaran. Dengan pengaturan ini, Anda dapat menggunakan Commerce Manager di Facebook dan Instagram dan bahkan Marketplace untuk beberapa produk.
Anda juga dapat menggunakan platform pihak ketiga seperti BigCommerce, ChannelAdvisor, CommerceHub, Quipt, ShipStation, Shopify, atau Zentail dengan toko Facebook Anda. Jika Anda sudah menggunakan platform pihak ketiga, Anda dapat secara otomatis mengatur toko di halaman Facebook Anda sehingga produk dari platform pihak ketiga Anda muncul di toko Facebook Anda.
4. Buat posting visual.
Pastikan desain e-commerce Anda profesional dan sangat visual sehingga produk atau layanan Anda terjual dengan sendirinya. Gunakan foto dan video profesional, serta artikel dan testimonial tentang produk Anda.
Jangan lupa posting langsung Facebook, aliran video waktu nyata yang dapat langsung menghubungkan bisnis Anda dengan prospek Anda. Ubah gambar dan video produk Anda secara teratur. Izinkan pelanggan dan pemirsa untuk berpartisipasi dalam pembuatan dan penayangan gambar dan video.
Video adalah konten utama untuk pemasar Facebook dan diharapkan mencapai lebih dari 80% dari semua lalu lintas Internet pada tahun 2020. Konten video di Facebook menerima keterlibatan 135% lebih banyak daripada gambar.
Setelah merakit konten, tentukan kombinasi elemen yang sesuai. Aturan 80-20 menyatakan bahwa Anda menggunakan 80% posting Facebook untuk menginformasikan, mendidik, dan menghibur, sementara 20% mempromosikan produk Anda. Aturan sepertiga di media sosial, di sisi lain, menyatakan bahwa sepertiga dari konten Anda harus berbagi ide dan cerita, sepertiga harus melibatkan interaksi pribadi, dan sepertiga harus mempromosikan bisnis Anda.
5. Tetap pada jadwal penerbitan.
Ketika tujuan Anda adalah untuk menarik pelanggan dan memperluas pasar Anda, memposting konten yang informatif dan menghibur adalah kuncinya dan Anda harus berkomitmen pada jadwal sehingga audiens Anda tahu apa yang diharapkan dan kapan. Apakah Anda memposting setiap hari? Banyak kali sehari? Konten seperti apa yang Anda bagikan?
Jadwal posting Anda akan tergantung pada tanggapan dari audiens Anda; bersiaplah untuk menyesuaikan posting Anda, tetapi selalu tetapkan waktu tetap untuk memposting dan menjadwalkan posting itu selama jam keterlibatan puncak. Sebagian besar pengecer memposting pada akhir pekan karena orang memiliki lebih banyak waktu luang, tetapi itu sangat tergantung pada bisnis Anda kapan waktu yang optimal untuk memposting.
Facebook Insights dapat membantu Anda menentukan waktu terbaik bagi bisnis Anda untuk memperbarui konten, meskipun postingan tidak selalu ditampilkan dalam urutan kronologis. Konsistensi dan variasi adalah inti dari kesuksesan konten.
Meskipun Anda tidak selalu harus memukul kepala orang dengan pidato penjualan, tidak ada yang salah dengan menampilkan produk dan layanan Anda di depan audiens yang tertarik untuk mengarahkan lalu lintas dan penjualan, dan itu benar terutama jika Anda memperkenalkan sesuatu yang baru. .
Terlibat dengan audiens target Anda dan pastikan Anda membagikan semua promosi di dalam toko. Hanya perlu beberapa menit untuk membuat dan mengunggah pesan ini, termasuk ajakan bertindak yang menyarankan tindakan tertentu di luar interaksi.
Facebook for Business adalah tentang membangun hubungan – jika Anda memberikan nilai yang cukup, audiens Anda akan terbuka untuk mempelajari produk dan layanan Anda melalui postingan yang berfokus pada penjualan.
7. Berinteraksi dengan pelanggan.
Seringkali pelanggan dan penggemar Anda dapat memposting konten di media sosial dan Anda diminta (dengan izin) untuk membagikan konten tersebut kepada audiens Anda. Anda juga dapat mempromosikan hadiah dan menawarkan barang berharga gratis lainnya karena itu menciptakan buzz dan bertindak sebagai kampanye PR. Tingkatkan cantuman Anda dengan ulasan yang dibuat pelanggan – Beberapa pos paling populer adalah ulasan produk buatan pengguna.
Apakah klik dan lalu lintas diterjemahkan menjadi penjualan? Ini adalah permintaan abadi untuk situs e-commerce. Meskipun jarak tempuh Anda dapat bervariasi tergantung pada bisnis yang Anda jalani, tampilan halaman arahan umumnya mengambil posisi belakang untuk strategi konversi yang berfokus pada penambahan barang dagangan nyata ke keranjang belanja. Ini karena mengubah item keranjang belanja menjadi pembelian lebih baik untuk menemukan pengguna yang memenuhi syarat yang berniat membeli.
8. Jalankan Iklan Facebook dan Pixel.
Memasang iklan di Facebook adalah cara jitu untuk menarik perhatian ke bisnis Anda. Yang perlu Anda lakukan adalah menyiapkan akun iklan Facebook tempat Anda membayar untuk membagikan konten Anda dengan audiens yang ditargetkan. Ini menempatkan iklan Anda di hadapan pelanggan yang berpotensi tertarik untuk mencapai sasaran konversi – yaitu, mengubah pemirsa menjadi pembeli.
Ini bisa sepadan dengan biayanya, menurut eMarketer, yang menemukan bahwa 96% pemasar menganggap Facebook sebagai platform periklanan media sosial paling efektif untuk laba atas belanja iklan. Facebook menawarkan banyak pilihan bagi pengiklan, termasuk kesadaran merek, keterlibatan pengguna, pemasangan aplikasi, dan kunjungan ke toko mereka.
Apa pun yang Anda putuskan untuk dilakukan, tetapkan sejumlah piksel. Bahkan jika Anda tidak berencana menggunakan iklan Facebook segera, siapkan piksel Facebook, yang merupakan bagian dari kode yang Anda tempatkan di situs web Anda untuk pemasaran ulang bagi orang-orang yang telah mengunjungi situs web Anda.
Piksel membantu membuat pemirsa khusus yang ditargetkan untuk iklan di masa mendatang: piksel ini mengumpulkan data dan menetapkan cookie saat Anda menempatkannya di situs Anda, melacak pengunjung saat mereka berinteraksi dengan situs atau iklan Anda. Dengan piksel Facebook, informasi pemasaran ulang dan audiens yang dipersonalisasi akan tersedia saat Anda meluncurkan kampanye iklan.
9. Pantau dan arahkan iklan.
Saat Anda membelanjakan uang untuk iklan, Anda ingin memastikan mereka melakukan pekerjaan mereka untuk menarik pelanggan yang membayar. Pelacakan kinerja iklan dan penargetan ulang prospek sangat penting untuk kesuksesan eCommerce.
Penargetan ulang membantu Anda menjangkau pemirsa yang terlibat yang sudah mempertimbangkan pembelian; mungkin mereka bahkan memasukkan barang ke dalam troli tetapi belum membuat keputusan akhir. Penargetan ulang mengingatkan mereka akan keinginan untuk membeli apa yang Anda jual.
Pelacakan kinerja iklan memungkinkan Anda menjeda atau menghentikan iklan yang tidak berfungsi atau mengedit iklan untuk hasil yang lebih baik. Coba atur algoritme pengoptimalan bawaan Facebook untuk membuat perubahan pada kampanye Anda secara otomatis, dalam waktu nyata, berdasarkan kriteria kinerja yang telah Anda tetapkan.
10. Gunakan Shopify dan Facebook bersama-sama.
Shopify adalah platform eCommerce yang populer dan mudah digunakan dan memiliki integrasi Facebook yang hebat untuk membangun situs Anda, melacak dan mengirimkan pesanan, dan menjual secara langsung atau melalui media sosial.
Gunakan Shopify untuk menyesuaikan situs Anda melalui uji coba gratis 14 hari yang memungkinkan Anda membuka akun Shopify dan menautkannya ke akun Facebook Anda untuk membuat toko Facebook Shopify yang disebut Toko Facebook.
Untuk menghubungkan toko Shopify Anda ke Facebook, klik “Facebook Store” di daftar saluran penjualan, pilih Halaman Facebook Anda, dan tautkan akun Anda. Facebook akan meninjau toko Anda dan memberi tahu Anda tentang keputusannya untuk mengotorisasi toko Anda, atau Facebook hanya akan masuk ke toko Shopify Anda untuk mengetahui keputusannya.
Strategi pemasaran toko Facebook Shopify termasuk menjalankan iklan Facebook, menawarkan program rujukan, dan menggunakan afiliasi, yang memberikan persentase dari penjualan yang dilaporkan afiliasi. Salah satu manfaat terbesar memiliki toko Facebook Shopify adalah mengendalikan proses dan pengalaman pelanggan. Dengan menjual di Shopify, pelanggan Anda adalah milik Anda, memungkinkan Anda untuk memasarkannya nanti.
Menjalankan operasi e-commerce hari ini sangat kompetitif. Kampanye pemasaran yang kuat, dilengkapi dengan alat penjangkauan Facebook yang terencana dengan baik, periklanan, dan strategi menghadapi pelanggan, akan melakukan apa yang bisa dilakukan untuk membantu bisnis online Anda sukses.
Originally posted 2022-01-25 13:12:17.
